Analista de Sucesso do Cliente - Remoto

para a vaga de

Emprego

em
Qualquer lugar
publicado há 4 semanas

Atividades

Garantir o sucesso do cliente;
Atender clientes de diferentes perfis e negócios;
Ser um ninja do Marketing Digital e Marketing de Conteúdo para seus clientes, sugerindo táticas e estratégias que resultarão em sucesso para seus negócios;
Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e resolver seus problemas antes mesmo que ele saiba;
Trabalhar com o time interno de Operações para garantir que ele receberá conteúdos de altíssima qualidade
Gestão de tarefas, prazos e entregas;
Gestão das atividades internas da equipe.
Requisitos:

Boa comunicação e didática, capacidade de persuasão, habilidade com resolução de problemas, resiliência e gestão de crises, organização, gestão de tempo e prioridades, facilidade com trabalho em equipe.

Formação: curso superior em áreas correlatas
Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento de Marketing Digital, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing
Inglês avançado
Possuir a Certificação em Inbound Marketing da Hubspot (online e gratuita). Você pode tentar tirar a certificação 3 vezes por mês. Depois de tentar uma vez, aguarde 48 horas para tentar novamente.
Possuir a Certificação de Marketing de Conteúdo da Rock Content (online e gratuita). Você pode tentar tirar a cerificação 3 vezes no mês. Depois de tentar uma vez, aguarde 48 horas para tentar novamente.
Será um diferencial se você tiver conhecimento em:

SEO;
Google Analytics;
Ads (AdWords, Facebook/Twitter/Linkedin Ads);
E-mail marketing;
Social Media;
Blogging.

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